Если у вас возникли вопросы, предложения или вам требуется помощь — команда Mega Moolah Game всегда готова поддержать вас. Мы предлагаем несколько удобных способов связи, чтобы обеспечить быстрое, надёжное и конфиденциальное обслуживание. Мы поможем вам в вопросах, связанных с аккаунтом, платежами, бонусами, ответственным гемблингом и общими функциями сайта.
📧 Электронная почта службы поддержки
Вы можете написать нам в любое время по адресу:
Пожалуйста, укажите в письме следующую информацию:
- Ваше полное имя
- Email, связанный с вашим аккаунтом
- Идентификатор пользователя (если есть)
- Причина обращения или описание проблемы
- При необходимости — скриншоты или другие материалы
Ответ поступит в течение 24–48 рабочих часов.
📬 Форма обратной связи на сайте
Для круглосуточного обращения вы можете использовать веб-форму, размещённую в разделе «Помощь» или «Контакты». Через неё удобно:
- Задать вопросы о бонусах, играх и акциях
- Сообщить об ошибках или технических сбоях
- Запросить проверку аккаунта
- Обновить личные данные
После отправки вы получите автоматическое подтверждение и позже — персональный ответ от нашей команды.
📞 Телефонная линия (общая информация)
Если вам удобнее связаться голосом, вы можете позвонить нам по номеру:
+34 900 456 789
(понедельник — пятница, с 9:00 до 18:00 CET)
Обслуживание доступно на испанском и английском языках.
⚠️ Обратите внимание: вопросы, связанные с банковскими операциями, по телефону не обрабатываются в целях безопасности.
🗺️ Почтовый адрес
Если вам необходимо отправить документы, официальную жалобу или подписанные формы, используйте следующий адрес:
Mega Moolah Game — Отдел клиентской поддержки
Calle Fortuna 88, 6-й этаж
28004 Мадрид, Испания
🔐 Конфиденциальность и защита данных
Все обращения обрабатываются в строгой конфиденциальности. Личные данные пользователей защищены в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и положениями Общего регламента по защите данных (GDPR).
✅ Дополнительная помощь
Если ваше обращение касается игровых ограничений, технических сбоев или правовых вопросов — вы можете перейти в специализированные разделы:
- Ответственная игра
- Политика возврата средств
- Условия использования
Мы всегда готовы помочь вам безопасно и комфортно пользоваться платформой Mega Moolah Game.
Журналист, специализирующийся на теме онлайн-казино и ответственной игры. Обладает многолетним опытом в сфере гемблинга и экспертным знанием индустрии азартных игр.